Niveau de conformité
À ce jour, le site de l’Office de Tourisme Bretagne Côte de Granit Rose n’est pas encore conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA 4.1).
Un audit n’a pas encore été réalisé, mais une démarche structurée d’amélioration de l’accessibilité est déjà engagée.
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique vise à permettre à toutes et tous d’accéder aux contenus, services et fonctionnalités d’un site, y compris lorsque l’on utilise des outils adaptés (lecteur d’écran, synthèse vocale, plage braille…), ou que l’on a besoin d’ajuster l’affichage (taille de police, contraste, navigation au clavier…).
Un site accessible doit notamment permettre de :
- naviguer sans obstacles techniques majeurs,
- ajuster la présentation selon ses besoins,
- comprendre et utiliser les contenus facilement,
- interagir via différents périphériques (clavier, lecteur d’écran…).
Démarche d’amélioration
Dans le cadre de la mise en conformité réglementaire, plusieurs étapes sont programmées :
- audit d’accessibilité technique réalisé par un prestataire externe dans les prochains mois.
- élaboration d’un plan d’action à partir des résultats de cet audit pour corriger les non-conformités identifiées.
- mise à jour progressive des contenus du site (textes, photos, liens, documents PDF…) par l’équipe de l’Office de Tourisme, afin de garantir leur accessibilité.
- travail conjoint avec notre agence web pour l’intégration des correctifs techniques nécessaires.
- formation et sensibilisation interne à l’accessibilité numérique pour renforcer les bonnes pratiques à long terme.
Contenus susceptibles de présenter des difficultés
Dans l’attente de la mise en conformité complète, certains éléments peuvent encore poser problème :
- images sans alternative textuelle adaptée,
- documents PDF ou téléchargements non structurés pour lecteurs d’écran,
- contrastes de couleurs à améliorer,
- navigation au clavier parfois limitée,
- libellés de liens peu explicites,
- hiérarchie de titres à optimiser.
Ces points sont analysés et corrigés progressivement.
Retour d’expérience et contact en cas de difficultés
Si vous rencontrez une difficulté liée à l’accessibilité ou si un contenu ou une fonctionnalité vous échappe en raison d’une limitation technique, nous vous invitons à nous le signaler.
Nous nous engageons à vous proposer, dans les meilleurs délais, une alternative accessible, par exemple : envoi d’un document adapté, assistance téléphonique ou par e-mail.
Coordonnées de contact
Email : contact@bretagne-cotedegranitrose.com
Téléphone : 02 96 05 60 70
Courrier :
Office de Tourisme Bretagne Côte de Granit Rose
Quai de Viarmes – 22300 Lannion
Dans votre message, pensez à indiquer :
- la page ou la fonctionnalité concernée (URL si possible),
- le type de matériel ou logiciel utilisé,
- la nature de la difficulté rencontrée.
Voies de recours
Si vous avez signalé un défaut d’accessibilité et que la réponse obtenue ne vous semble pas satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :
Formulaire en ligne : formulaire.defenseurdesdroits.fr
Courrier :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07
